Правила возврата товара и гарантия

1. Для возврата кондиционного (не бракованного) товара, купленного в нашем магазине из складского наличия, у покупателя есть 14 дней (согасно Закону «О защите прав потребителей»)

2. Возврат заказного товара (запчасти), заказанного по заявке покупателя и привезенного из регионов или импортированного из-за границы для покупателя НЕ принимается, или обсуждается инливидуально, если запчасть распространенная и возможна ее дальнейшая реализация в краткие сроки, в т.ч. с уценкой.

3. Согласно Статьи 25 закона «О защите прав потребителей» пункт 1 возврат кондиционного Товара принимается только в случае сохранности заводской упаковки, комплектации и товарного вида изделия и возможен только в надлежащем качестве и при отсутствии следов смазки, масел, топлива, следов установки или сопряжения с другими деталями, в целой и чистой заводской упаковке.

4. Установка приобретенных запчастей должна производиться ТОЛЬКО на станциях технического обслуживания автомобилей (СТО), имеющих лицензию на производство авторемонтных работ. Неисполнение этого требования является нарушением правил использования товара и не позволяет продавцу выполнить гарантийные обязательства. 

5. Гарантия на Товар предоставляется ТОЛЬКО при условии установки Товара на транспортное средство на станциях технического обслуживания автомобилей (СТО), которые, при наступлении гарантийного случая, выдают пакет документов, подтверждающих наличие заводского брака в Товаре. 

6. В пакет документов СТО входят: копия заказа-наряда с подтверждением оплаты работ (КЧ - кассовы чек, РКО - расходный кассовы ордер) на установку (монтаж) и на замену данной детали на а/м с обязательным указанием модели автомобиля, VIN-кода, модели двигателя, номера устанавливаемой детали, даты и пробега автомобиля на момент установки и демонтажа детали, дефектовочный акт о неисправности Товара, подписанный уполномоченными лицами организации с описанием выявленных дефектов и копия сертификата соответствия СТО на проведение данного вида работ вместе с Товаром направляются Покупателем в адрес Продавца для дальнейших гарантийных процедур. 

7. Гарантийные сроки соответствуют заявленным производителями Товара на территории Российской Федерации. При этом применяются Условия гарантии, установленные соответствующим производителем. Гарантийный срок исчисляется с момента получения Товара Покупателем.

8. ВАЖНО! Электрические компоненты и электроприборы автомобилей возврату не подлежат, ТОЛЬКО по гарантийному случаю и с документами СТО. Это обсуловлено тем, что электрические компоненты, не имеющие внешних механических повреждений, при включении в неисправную бортовую сеть автомобиля могут выйти из строя (сгореть) и для дагностики электрического повреждения нужны специальные стенды, которыми обладает только производитель. Отправка производителю за границу в текущих условиях невозможна, отечеcтвенные производители также требуют Акт выбраковки товара по рекламации.

9. ВАЖНО! Гарантийные заключения по компонентам дизельной топливной системы принимаются только от дизельных СТО, авторизованных производителями этих компонентов,  или от официальных дилеров автопроизводителей.

Пользуйтесь подбором деталей для вашего автомобиля от наших профессиональных сотрудников и их рекомендациями по качеству и характеристикам предлагаемых брендов производителей. Так Вы обезопасите себя от покупки контрафакта и получите полную информацию о приобретаемой детали, а также гарантию ее применения и установки именно на ваш автомобиль по ВИН-коду.